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Direkte und indirekte Zitate: Die Kenntlichmachung von fremder Arbeitsleistung in wissenschaftlichen Arbeiten stellt eine grundsätzliche Bedingung an die betreffenden Verfasser dar. Für die entsprechenden Forschungsergebnisse wurde oftmals viel Zeit aufgewendet und nicht selten entstanden hierbei beträchtliche Kosten.
Die erhaltenen Ergebnisse sind schließlich als geistiges Eigentum anzusehen und eine falsche oder fehlende Kenntlichmachung kann zu schweren Vorwürfen, bis hin zum Plagiat führen. Dies wiederum kann sogar zur Aberkennung eines erlangten Abschlusses führen, selbst über den Tod des Verfassers hinaus.
Eine klare Differenzierung von eigener und fremder Leistung ist also auch im Interesse des Verfassers. Zudem erlaubt diese dem Betreuer eine realistische Einstufung und Benotung der geleisteten Arbeit und erzielten Ergebnisse. Dabei bezieht sich diese Bewertung grundsätzlich auf die Eigenleistung und die Umsetzung der Vorgaben. Eine fehlerhafte Zitierweise kann also gleich in beiderlei Hinsicht negativ ausgelegt.
Die Unterscheidung von direktem und indirektem Zitat ist hierbei elementar für eine Betonung der eigenen Herleitungen und Argumentationsketten. Bei zielgerichteter und effizienter Einsatzweise erlaubt sie eine gezielte Verstärkung der eigenen Behauptungen oder kann diese an passender Stelle verdeutlichen.
Direkt und indirekt – kein kleiner Unterschied
- Direkte Zitate: Direkte Zitate stellen einen wörtlichen Übertrag von der entsprechenden Quelle dar. Dabei wird an der betreffenden Stelle abgeschrieben und die Formulierungen ohne Veränderungen übertragen. Sollten Änderungen zwingend notwendig werden, müssen diese im kleinsten Detail kenntlich gemacht werden. Die Verwendung sollte auf Einzelfälle und besonders wichtige Aussagen beschränkt werden.
- Indirekte Zitate: Diese geben den Wortsinn der zitierten Stelle wieder. Dabei muss der ursprüngliche Sinn erhalten bleiben, dieser kann und sollte jedoch in den eigenen Worten des Verfassers abgefasst werden. Indirekte Zitate kommen in wissenschaftlichen Arbeiten deutlich häufiger vor als direkte Zitate und erlauben neben Zusammenfassungen und Querbezügen auch Vergleiche zwischen verschiedenem Quellenmaterial.
In welchen Fällen verwendet man die beiden Zitatformen jeweils passend?
Die Frage, wann besser ein direktes oder ein indirektes Zitat in die Arbeit integriert wird, lässt sich nicht generell beantworten. Grundsätzlich sollte dabei jedoch eine Abwägung der Bedeutung des entsprechenden Zitats in Relation zum flüssigen Lesefluss gemacht werden. Dementsprechend sollten direkte Zitate generell nur zur Verdeutlichung von besonders zentralen Aussagen oder Positionen genutzt werden.
Einen übermäßigen Einsatz werten viele Korrektoren oftmals als mangelnde Eigenleistung. Im Gegensatz hierzu sind indirekte Zitate nicht nur für die Verdeutlichung der eigenen Argumentation wichtig, sondern erbringen auch den Nachweis, dass die betreffende Textstelle richtig verstanden wurde. Gerade dies spiegelt sich in Bezug auf die Benotung der Arbeit wider und stellt eine Grundvoraussetzung an die Qualität der erbrachten Leistung dar.
Allgemein kann für die meisten Anwendungsfälle nach folgendem Schema vorgegangen werden:
Direkte Zitierweise:
- bei einem berühmten Ausspruch oder Sinnspruch
- bei einer klaren und prägnanten Aussage, Zusammenfassung oder Wertung
- wenn das Zitat selbst Gegenstand der eigenen Untersuchung oder Argumentation ist
Indirekte Zitierweise:
- generell zur Kenntlichmachung einer fremden Urheberschaft
- bei Zusammenfassungen oder Vergleichen fremder Ergebnisse
- um die eigenen Argumente und Ergebnisse in Bezug zu Fremdmaterial zu setzen
Korrekte Anwendung
Direktes Zitat: Bei direkten Zitaten muss generell ein wörtlicher Übertrag der ursprünglichen Formulierung erfolgen. Dies bezieht sich auch auf etwaige Fehler, alternative Schreibweisen oder Formulierungen. Jegliche Änderung muss umfassend kenntlich gemacht werden. Zudem werden je nach verwendeter Zitierweise direkte Zitate oftmals in Anführungszeichen gesetzt oder auch kursiv formatiert. Dies gilt ebenfalls, wenn ein einzelner Begriff oder Ausspruch in den eigenen Satzbau integriert wird. In den meisten Fällen kennzeichnet man Änderungen durch den Einsatz von eckigen Klammern.
Beispiel:
Die Existenzberechtigung und zugleich den Zweck der Logik liefert Kutschera in Bezugnahme auf die Ergebnisse Freges mit folgenden Worten: „Um dies Ideal einer deduktiv systematisierten Wissenschaft zu erreichen, benötigt man wiederum eine strenge Schlußlehre, benötigt also die Ergebnisse der Logik.“ (Kutschera 1967, S. 5)
Änderung zugunsten der Lesbarkeit mit entsprechender Kennzeichnung:
„Um dies[es] Ideal einer deduktiv systematisierten Wissenschaft zu erreichen, benötigt man wiederum eine strenge Schlußlehre, benötigt also die Ergebnisse der Logik.“ (Kutschera 1967, S. 5)
Die Abwandlung wird in eckigen Klammern und durch Weglassen der kursiven Formatierung gekennzeichnet. Dies gilt sowohl bei grammatikalischen Änderungen, wie auch bei der Hinzufügung von Pronomen, um die sinngemäße Wiedergabe sicherzustellen. Auch die Anpassung der Groß-/Kleinschreibung ist entsprechend zu dokumentieren.
Auslassung und entsprechende Kenntlichmachung:
„Um dies Ideal einer deduktiv systematisierten Wissenschaft zu erreichen, benötigt man […] also die Ergebnisse der Logik.“
Die Auslassung wird durch drei Punkte in eckigen Klammern symbolisiert. Wird gleichzeitig eine Hinzufügung eines Pronomens nötig, ist dies in separaten Klammern ebenfalls kenntlich zu machen.
Schreibfehler und alte Rechtschreibung:
Im Original vorkommende Schreibfehler können durch die Hinzufügung von [sic] oder oftmals auch [sic!] an betreffender Stelle kenntlich gemacht werden. Dies entstammt dem Lateinischen und bedeutet sinngemäß „wirklich so“ oder in vollständiger Schreibweise („sic erat scriptum“) „so stand es geschrieben“.
In Fällen, in denen noch die alte Rechtschreibung zum Einsatz kommt, wie im Beispiel bei „Schlußlehre“ wird für gewöhnlich keine entsprechende Kenntlichmachung vorgenommen.
Besonders wichtige oder lange Zitate:
Zitate mit elementarer Bedeutung für die eigene Arbeit oder bei einer Wortlänge über 40 Wörter hinaus, werden zumeist in einem eigenen Absatz angeführt. Daneben werden sie mindestens einen Zentimeter zu beiden Seiten eingerückt.
Indirektes Zitat: Die Verwendung von indirekten Zitaten ist für den Studierenden deutlich einfacher und von weniger starren Regeln geprägt. Das macht sie jedoch nicht minder wichtig und die korrekte Kennzeichnung stellt eine grundlegende Bedingung an die Qualität einer wissenschaftlichen Arbeit dar.
Dabei kann der Inhalt sinngemäß wiedergegeben werden, wobei eine Umformulierung oder auch Kombination von verschiedenen Quellen möglich ist. Der Verweis auf die originale Textstelle erfolgt durch das Voranstellen von „vgl.“ für „vergleiche“ vor den Kurzbeleg oder die Quellenangabe in der Fußnote.
Dadurch lassen sich fremde Ergebnisse oder Aussagen flüssig in die eigene Argumentation einbauen. Eine anschließende Validierung durch die Prüfung der angeführten Textstelle ermöglicht es, dem Korrektor oder interessiertem Leser dann die eigene Behauptung nachzuvollziehen. Dabei wird zudem im Rahmen eines durch Studierende abgefassten Textes, das allgemeine Verständnis und die korrekte Abfassung des Exzerpts geprüft.
Beispiel:
Plack gibt hierbei als erstes Anzeichen für den beginnenden Verfall einer Gesellschaft die Abkehr von Gemeinschaftssinn und gegenseitiger Unterstützung an. (vgl. Plack 1977, S. 270)
Zur generellen Anwendung:
Natürlich gilt in beiden Fällen als grundlegende Voraussetzung, dass das Zitat niemals entgegen der Intention der ursprünglichen Verfasser eingesetzt werden darf. Indirekte Zitate richtig anzuwenden, ohne den ursprünglichen Sinn zu verändern oder gar zu verfälschen, stellt die Grundbedingung für eine fehlerfreie Anwendung dar. Die Intention des ursprünglichen Verfassers abzuwandeln, würde nicht nur eine fehlerhafte Quellenangabe bedeuten, sondern auch vom mangelnden Verständnis des Materials zeugen.
Das Literaturverzeichnis
Im Literaturverzeichnis werden die verwendeten Quellen aufgeführt und alphabetisch geordnet. Der Zweck dieser Aufstellung ist es, die Überprüfbarkeit durch andere Personen, insbesondere einen Korrektor, sicherzustellen.
Diesbezüglich variieren die nötigen Angaben je nach verwandter Zitierweise. Generell sollte jedoch eine zweifelsfreie Identifikation der konkreten Quelle gewährleistet werden. Dies bezieht sich im Besonderen auf Texte, die beispielsweise mehrfach übersetzt oder in überarbeiteten Auflagen erschienen sind. Eine Unterscheidung zwischen direkten und indirekten Zitaten und entsprechend genutzten Quellen findet dort nicht statt. Diese Unterscheidung wird ausschließlich an der betreffenden Textstelle vorgenommen, um sowohl den Einfluss wie auch den Umfang deutlich hervorzuheben.
Verschiedene Zitierweisen und individuelle Vorgaben
An Hochschulen werden die zu verwendenden Zitierweisen oftmals vorgegeben und können selbst unter den Fachbereichen stark variieren. Die bekanntesten Zitierweisen stellen dabei die Harvard-Zitierweise und die deutsche Zitierweise dar. Letztere wird oftmals gerne als „Fußnoten-Zitierweise“ bezeichnet. Darüber hinaus gibt es jedoch noch weitere Formen wie etwa die APA-Zitierweise, zu deren korrekter Anwendung ein ganzes Regelwerk mit Vorschriften und Vorgaben existiert.
Lokale Abwandlungen oder Vorgaben der Hochschule können zudem ganz individuelle Formen annehmen. Daher ist es wichtig, sich mit etwaigen Einschränkungen und festen Vorgaben zu beschäftigen. Sollte die Hochschule keine Zitierweise vorschreiben, können Studierende selbst eine Form wählen, die ihnen am stärksten zusagt.
Von Bedeutung ist hierbei, das einmal gewählte Schema stringent durchzuhalten. Wie bereits erwähnt, ist die korrekte und nachvollziehbare Umsetzung eines Zitierschemas essenzieller Betrachtungspunkt einer korrekten und fairen Bewertung. Dementsprechend gilt für eine wissenschaftliche Arbeit während des Studiums, besonders bei der Abschlussarbeit, die korrekte Anwendung der Zitierweise als grundlegende Voraussetzung.
Eine frühzeitige und umfassende Beschäftigung mit der Thematik erlaubt es, die betreffenden Quellen gezielt zu sondieren und entsprechend auszuwählen. Die Entscheidung, ob ein Zitat direkt oder indirekt eingebracht wird, kann für die gesamte Gliederung essenzielle Bedeutung haben und sollte bereits frühzeitig bedacht werden.
Dadurch kann eine Argumentationskette gezielt geschaffen, beeinflusst oder auch durchbrochen werden, um die angestrebte Kernaussage der wissenschaftlichen Betrachtung deutlich herauszustellen.
Autoren und Sprachen
Wer erstellt meine Arbeit?
Alle unsere Experten haben Bachelor-, Master- oder Doktorabschlüsse und jahrelange Erfahrung im Ghostwriting. Unter unseren Autoren gibt es keine Studenten oder nicht verifizierte Autoren. Sie entscheiden selbst, wer Ihre Arbeit erstellen wird. Kontaktieren Sie uns und unsere Manager erzählen Ihnen gerne über freie Experten für Ihren Auftrag!
Kann ich den Autor selbst auswählen?
Ja, sicher! Wir erzählen ausführlich über freie Experten, die Ihre Arbeit verfassen können, beantworten Ihre Fragen und Sie wählen selbst nach Ihren Kriterien einen Experten aus, der Ihrer Ansicht nach am besten für die Erstellung Ihrer Arbeit geeignet ist.
Kann ich direkt mit dem Autor kommunizieren?
Ja, Sie können vor und auch im Laufe der Arbeit anonym und kostenfrei mit dem Ghostwriter in einem Chat bzw. einer Videokonferenz ohne Kamera chatten, wir sorgen für Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit.
Ist Deutsch die Muttersprache der Autoren?
Wenn Sie uns eine Arbeit in deutscher Sprache schreiben lassen, garantieren wir, dass Ihre Arbeit von einem Ghostwriter verfasst wird, dessen Muttersprache Deutsch ist.
In welchen Sprachen können Sie akademische Arbeiten schreiben?
Wir bieten Ghostwriting-Dienstleistungen in folgenden Sprachen an: Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch. Alle Autoren sind Muttersprachler und hochqualifizierte Spezialisten in ihrem Fachgebiet. Wenn Sie möchten, dass ein deutscher Autor Ihre Arbeit in einer anderen Sprache erstellt, dann ist das beim Vorhandensein eines solchen Autors auch möglich.
Welche Arbeitserfahrungen haben die Ghostwriter?
Die meisten unserer Autoren arbeiten mit uns seit dem ersten Tag der Gründung unserer Agentur zusammen, ihre Erfahrungen im akademischen Schreiben erstrecken sich zwischen 2 und 50 Jahren. Wir arbeiten ausschließlich mit den Autoren, die die validierten Bachelor-, Master- und Doktorabschlüsse haben.
Hat der Autor Qualifikation in meinem Fachgebiet?
Ja, alle Autoren werden streng geprüft und befassen sich nur mit den Bestellungen in ihrem nachgewiesenen Wissensbereich.
Kann ich sicher sein, dass der Ghostwriter ein qualifizierter Fachmann ist?
Alle unsere Ghostwriter bestehen eine strenge Prüfung vor der Auftragserteilung. Wir prüfen bei den Kandidaten Abschlussurkunden, wissenschaftliche Artikel und sonstige Dokumente. Außerdem bestehen sie Tests für Schreibstandards und ein Interview mit einem VIP-Autor aus ihrem Fachgebiet.
Wird von den Ghostwritern künstliche Intelligenz bei der Erstellung von Arbeiten verwendet?
Nein, alle Ghostwriter unterzeichnen in unserer Agentur einen Vertrag, wo einer der Hauptpunkte Verbot des Einsatzes künstlicher Intelligenz oder jeglicher neuronaler Netze ist.
Qualität der Arbeiten
Wird der Ghostwriter meinen Anweisungen folgen und die Dokumente verwenden, die ich ihm bereitstelle?
Ja, sicher. Unser Prinzip ist es, die Arbeiten unserer Kunden gemäß allen ihren Anforderungen und Wünschen auszuführen. Alle Unterlagen, Hinweise und Wünsche werden bei der Erstellung der Arbeit berücksichtigt und verwendet.
Wenn ich keine Materialien für die Arbeit habe, sondern nur ein Thema?
Macht nichts, der Ghostwriter kann selber das Thema erschließen und die Arbeit aufgrund zuverlässiger wissenschaftlicher Quellen erstellen, Ihre Arbeit wird einzigartig sein. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit, mittels Teillieferungen zu prüfen, ob Ihnen die Darstellung des Themas gut gefällt. Ihre Korrekturen, falls vorhanden, werden vom Autor berücksichtigt.
Wird meine Arbeit einzigartig sein?
Ja, alle Arbeiten werden immer für jeden Kunden individuell geschrieben. Wir prüfen die Arbeit auf Einzigartigkeit mithilfe spezieller Software, die auch die deutschen Hochschulen verwenden. Die Einzigartigkeit beträgt bei uns immer mindestens 92 %. Ihrer Arbeit wird absolut kostenlos ein Einzigartigkeitsbericht beigelegt.
Nach welchen Standards wird die Arbeit geschrieben?
Wir schreiben die Arbeiten nach den von Ihnen vorgegebenen Standards, da diese an verschiedenen Hochschulen unterschiedlich sein können. Wenn es keine gibt, verwenden wir Standardvorlagen für die Schreibarbeit.
Besteht die Arbeit die Qualitätskontrolle?
Ja, die endgültige Arbeit wird noch einmal von einem professionellen Korrektor geprüft, außerdem wird sie auf Übereinstimmung mit den ursprünglichen Anforderungen und Wünschen des Auftraggebers überprüft. Literaturquellen werden auf Verfügbarkeit und Konformität, Formatierungsstandards, Themenerschließung usw. überprüft.
Details und Arbeitsablauf
Ist Ghostwriting legal?
Ja, Ghostwriting ist in Deutschland legal. Sie können die von einem Ghostwriter erstellte Arbeit als Referenz beim Verfassen Ihrer eigenen Arbeit verwenden oder zur Überprüfung Ihrer eigenen Untersuchung u. ä. benutzen. Sie dürfen nur die von einem Ghostwriter geschriebene Arbeit nicht als Ihre eigene ausgeben.
Ist es möglich, nur einen Teil einer wissenschaftlichen Arbeit zu bestellen?
Ja, das ist möglich. Wir können für Sie auch nur einen oder einige bestimmte Teils der Arbeit vorbereiten wie etwa Literaturverzeichnis, Einleitung, Arbeitsplan oder Recherche, wir helfen Ihnen auch bei der Themenauswahl. Wenn Sie die Arbeit selbst geschrieben haben und nur Lektorat oder Korrekturlesen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Können Sie eine Arbeit dringend schreiben?
Wir schreiben erfolgreich dringende Arbeiten, auch manchmal binnen eines Tages. Wir haben dafür eine Abteilung für Eilaufträge, wo sich die Autoren ausschließlich mit dringenden Arbeiten beschäftigen.
Wieviel Zeit braucht ein Ghostwriter, um eine Arbeit zu schreiben?
Das ist von dem Thema, der Komplexität und dem Umfang der Arbeit abhängig. Wir hatten in unserer Praxis den Fall, als ein Ghostwriter binnen 24 Stunden eine 16-seitige Arbeit verfasst hat. Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage, geben Sie Ihren genauen Termin an und unsere Manager beraten Sie gerne.
Garantieren Sie eine gute Note?
Nein, das können wir leider nicht garantieren. Die Note für die Arbeit hängt nicht nur vom geschriebenen Text, sondern auch von anderen Faktoren ab, die außerhalb unserer Befugnisse liegen. Wir bieten Ihnen deshalb Teillieferungen der Arbeit, damit Sie Ihre Arbeit im Voraus lesen und, falls erforderlich, korrigieren lassen können.
Darf ich die Arbeit korrigieren lassen?
Ja, Sie dürfen Ihre Arbeit im Laufe ihrer Erstellung sowie 2 Wochen nach Ablauf der Frist völlig kostenfrei entsprechend den Ausgangsanforderungen korrigieren lassen. Für viele Arbeiten gibt das Unternehmen eine lebenslange Garantie.
Schicken Sie fertige Teile der Arbeit?
Ja, Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit sind uns wichtig. Es wird Ihnen auch dabei helfen, sich schrittweise mit dem Material vertraut zu machen und gegebenenfalls schnell Korrekturen vorzunehmen.
Kann ich den Fortschritt meiner Arbeit überwachen?
Ja, natürlich! Ihrem Projekt sind 2 persönliche Manager zugeordnet. Einer von ihnen überprüft gerade den Fortschritt Ihrer Arbeit und informiert Sie und den Ghostwriter über alle Änderungen.
Kann ich meinen Auftrag stornieren?
Ja, Sie können Ihren persönlichen Betreuer darüber jederzeit informieren. In diesem Fall bezahlen Sie nur die bereits fertiggestellten Teile Ihrer Arbeit.
Wer überwacht mein Projekt?
Dem Projekt sind 2 persönliche Manager zugeordnet. Der erste ist Ihr Berater zu Arbeitskosten und -bedingungen. Der zweite Manager überwacht den Fortschritt der Arbeit und steht in ständigem Kontakt mit dem Kunden und dem Autor.
Was kann ich tun, wenn ich mit der geschriebenen Arbeit nicht zufrieden bin?
Diese Fälle sind in unserer Praxis sehr selten. Sie erhalten immer zuerst fertige Teile Ihrer Arbeit, um diese zu bewerten und korrigieren zu lassen. Außerdem haben Sie noch folgende Möglichkeiten: Sie können einen anderen Autor verlangen oder sich mit Ihrer Anfrage an die Betreuungsabteilung wenden, und unsere Manager werden so schnell wie möglich Ihre Anfrage beantworten.
Preise und Zahlungsverfahren
Kann ich in Raten zahlen?
Ja, natürlich. Sie können Ihren Auftrag in Teilen bezahlen, wir empfehlen jedoch die Gesamtzahlung, da der Autor in diesem Fall sofort die ganze Arbeit erstellt, ohne auf Nachzahlungen zu warten. Sie können auch Teile Ihrer Arbeit erhalten, um genau zu wissen, dass Ihre Arbeit so erstellt wird, wie Sie es sich wünschen.
Mache ich mich mit einer Zahlung strafbar?
Nein, Sie machen sich nicht strafbar. Ghostwriting ist in Deutschland nicht nur legal, sondern auch eine jahrhundertealte Praxis. Sie dürfen aber nicht, die von uns verfasste Arbeit unverändert als Ihre einzureichen.
Können andere Personen für mich bezahlen?
Ja, eine andere Person darf für Sie bezahlen. Teilen Sie dieser Person Ihre Auftragsnummer mit. Sobald deren Zahlung bei uns eingegangen ist, wird diese Ihnen gutgeschrieben.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können eine Banküberweisung vornehmen oder sofort über Zahlungssysteme bezahlen, indem Sie auf den Link in der Rechnung klicken. Akzeptiert werden Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express), Mobile-Payment-Zahlungssysteme (Google Pay, Apple Pay) und Online-Bezahlverfahren (Klarna, Giropay). Teilzahlungen sind auch möglich.
Können die Kosten im Laufe der Auftragserfüllung ändern?
Ja, wenn Sie während der Erstellung Ihrer Arbeit neue Daten angeben oder eine der Hauptbedingungen ändern wie etwa das Thema der Arbeit oder die Anzahl der Seiten, so können die Kosten neu berechnet werden. Sofern Korrekturen eine Erhöhung der Seitenzahl erfordern, werden diese ebenfalls gesondert vergütet.
Betreuungsabteilung
Was konkret soll ich schreiben?
Sie stellen Ihre Frage oder beschreiben Ihr Problem und geben Ihre Bestellnummer an. Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung oder im ersten Schreiben, das Sie vom Unternehmen erhalten haben.
In welchen Fällen kann ich mich an die Betreuungsabteilung wenden?
Sollten sich Ihre persönlichen Betreuer nicht melden, können Sie eine Anfrage bei der Betreuungsabteilung stellen. Wenn die Manager Ihre Frage nicht selbständig lösen können, dann wenden Sie sich bitte an uns.
Wozu wurde die Betreuungsabteilung organisiert?
Die Betreuungsabteilung funktioniert unabhängig und hilft unseren Kunden bei der Lösung von Anfragen, falls die Manager ein Problem nicht lösen oder eine Frage nicht beantworten können. Der Ruf unseres Unternehmens liegt uns am Herzen und wir verbessern unseren Service ständig.
Vertraulichkeit
Wird der Autor oder jemand noch meine Daten kennen?
Nein, alle Ihre Daten ebenso wie unsere Kommunikation werden verschlüsselt und nicht an Dritte weitergeleitet. Der Ghostwriter erhält nur die Anforderungen und Wünsche zum Verfassen der Arbeit. Außerdem unterzeichnen unsere Autoren eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Werden meine persönlichen Daten bei Ihnen geschützt?
Ja, in unserem Unternehmen gelten allgemeine Datenschutzbestimmungen, so dass die persönlichen Daten unserer Kunden werden nie veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.
Geld-Zurück-Garantie
In welchen Fällen garantieren Sie die Rückerstattung von 100 % des eingezahlten Geldes?
Wir garantieren Ihnen eine vollständige Rückerstattung in folgenden Fällen: 1. Das Unternehmen hat die Arbeit nicht fristgemäß dem Auftraggeber übergeben, es sei denn, mit dem Auftraggeber wurde etwas anderes vereinbart. Wenn der Auftraggeber und der Betreuer vereinbart haben, den Liefertermin zu verschieben, gilt dieser Termin als Endtermin. 2. Wenn das Werk nicht einzigartig ist. Das Unternehmen ist verpflichtet, ein Werk mit Einzigartigkeit von mindestens 92 % zu liefern. Der Plagiatsbericht des im Prüfsystem PlagScan geprüften Werkes ist eine Bestätigung der Einzigartigkeit des Werkes. 3. Technischer Fehler bei der Bezahlung der Bestellung. Die Zahlung wurde aufgrund von technischen Problemen mit dem Provider, dem Browser oder anderen Systemfehlern zweimal durchgeführt und/oder der Auftraggeber hat versehentlich zweimal für identische Bestellungen bezahlt.
Kann ich mit einer Rückerstattung eines Teils des eingezahlten Geldes rechnen?
Ja, wenn Sie sich während des Erstellungsprozesses beschlossen haben, die Bestellung zu stornieren. In dieser Situation ist das Unternehmen verpflichtet, Ihnen das Geld für den noch nicht geschriebenen Teil Ihrer Arbeit zurückzuerstatten.
In welchen Fällen kann das Unternehmen eine Rückerstattung verweigern?
Der Auftraggeber weigert sich, Anpassungen im Prozess vorzunehmen, und verlangt eine Rückerstattung. Der Auftraggeber schickt eine gefälschte Bestätigung, dass er die Arbeit nicht erhalten hat. Die verspätete Ablieferung der fertigen Arbeit ist auf das Verschulden des Auftraggebers zurückzuführen. Dazu gehören Zahlungsverzug, einschließlich zusätzlicher Gebühren für Änderungsaufträge, Verzögerung bei der Bereitstellung notwendiger Quellen oder verspätete Antworten auf unsere Anfragen. Nicht rechtzeitiger Eingang von Bestellungen aufgrund von technischen Problemen beim Provider, dem Browser oder Systemfehlern auf der Seite des Auftraggebers. Der Auftraggeber hat die Frist freiwillig verlängert. Wird ein Rückgabeantrag nach Ablauf der Frist eingereicht, ist keine Rückerstattung möglich, da das Fehlen eines Rückgabeantrags bedeutet, dass der Auftraggeber die Qualität der Arbeit akzeptiert hat. Diese Regeln gelten sowohl für den aktuellen Zustand der Arbeit als auch für die fertige Arbeit*. *** Die Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage nach dem auf der Bestellung angegebenen Lieferdatum, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
