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Gliederung und Aufbau der Masterarbeit + Beispiel, Vorlage, Checkliste

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Aufbau Gliederung Masterarbeit
Veröffentlicht:
Erneut: 10.04.2024

Die Masterarbeit ist eines der wichtigsten Schriftstücke, die man während seines Studiums anfertigen muss. Die Arbeit soll zeigen, dass man in der Lage ist, ein komplexes Thema umfassend zu bearbeiten und dabei wissenschaftliche Methoden anzuwenden.

Eine Masterarbeit mit einem soliden Aufbau und einer klaren Gliederung ist die Grundlage für eine erfolgreiche Arbeit. Denn nur wenn die Gliederung stimmt, kann auch der Rest Ihrer Arbeit überzeugen!

Wir haben hier für Sie die wichtigsten Punkte zusammengestellt, die Sie beachten sollten, damit der Aufbau und die Gliederung Ihrer Masterarbeit perfekt sind! Und wenn Sie nach weitergehender Unterstützung suchen, dann lesen Sie auch unseren Beitrag über Coaching-Hilfe bei der Masterarbeit.

Masterarbeit-Aufbau

Eine Masterarbeit hat in der Regel einen klassischen Aufbau, der sich aus folgenden Teilen zusammensetzt:

  1. Titelblatt
  2. Abstract
  3. Vorwort
  4. Inhaltsverzeichnis
  5. Abkürzungsverzeichnis
  6. Einleitung
  7. Hauptteil
  8. Schluss
  9. Literaturverzeichnis
  10. Anhang
  11. Eidesstattliche Erklärung

Gliederung und Aufbau der Masterarbeit

  1. Das Titelblatt ist das erste Blatt einer Masterarbeit und enthält in der Regel folgende Angaben: Titel der Arbeit, Name der Hochschule, Studiengang und evtl. Fachbereich, Name des Autors, Matrikelnummer, Namen und Titel des Betreuers, Erstellungsdatum der Arbeit. Das Titelblatt, auch Deckblatt genannt, besteht in der Regel aus einer Seite.
  2. Der Abstract ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse der Arbeit und sollte in der Regel nicht länger als eine Seite sein. Nicht in jeder Masterarbeit wird ein Abstract erwartet.
  3. In einem optionalen Vorwort können Sie den Grund für Ihre Themenwahl angeben oder auch einen Dank an Menschen richten, von denen Sie Unterstützung bei der Arbeit erhalten haben. Dies können Betreuer sein, Mitstudierende, Familienangehörige oder weitere Freunde und Bekannte.
  4. Ein Inhaltsverzeichnis gehört existenziell zum Aufbau einer Masterarbeit. Es ist schließlich sowohl für den Autor während des Schreibprozesses als auch für den Leser beim Studium der Arbeit die Navigation durch die Arbeit. Im Inhaltsverzeichnis werden neben den Überschriften sämtlicher Kapitel auch das Literaturverzeichnis, das Abbildungs- und Tabellenverzeichnis sowie ein Abkürzungsverzeichnis aufgeführt. Ferner wird der Anhang erwähnt.
  5. Das Abkürzungsverzeichnis enthält alle in der Masterarbeit verwendeten Abkürzungen in alphabetischer Reihenfolge.
  6. Die Einleitung gibt einen Überblick über das Thema der Arbeit und stellt das Ziel der Arbeit vor. In der Einleitung wird auch auf den Aufbau der Arbeit hingewiesen.
  7. Der Hauptteil ist der größte Teil einer Masterarbeit und enthält die eigentliche Analyse und Ausarbeitung des Themas. In diesem Teil werden alle relevanten Ergebnisse präsentiert und diskutiert. Der Hauptteil gliedert sich in Grundlagen, Methoden, Ergebnisse und deren Diskussion.

Die theoretischen Grundlagen geben dabei auch den aktuellen Stand der Forschung wieder und bestehen im Wesentlichen aus der Literaturstudie.

Die Wahl der Methode wird erläutert und der Ablauf der Forschung beschrieben.

Einen größeren Raum nimmt gewöhnlich die Darstellung der Ergebnisse ein (je nach Umfang der Masterarbeit 5 – 20 Seiten). Hier sollten Sie bei der Gliederung der Masterarbeit auf Unterkapitel für die unterschiedlichen Methoden oder Themen achten.

Die beschriebenen Ergebnisse werden in der Diskussion im Kontext zur Wissenschaft gesetzt und damit die Erkenntnisse herausgestellt.

  1. Der Schluss fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf mögliche weitere Forschungsarbeiten zu diesem Thema. Wichtig dabei ist es, den Zusammenhang zur Einleitung herzustellen, indem die Forschungsfrage beantwortet wird.
  1. Das Literaturverzeichnis enthält alle Quellen, die in der Arbeit verwendet wurden. Die Literaturangaben sollten den jeweils gültigen Richtlinien entsprechen. Insofern kann die Darstellung je nach geforderter oder angewendeter Zitierregel unterschiedlich sein. Wichtig ist in jedem Fall, dass es vollständig und übersichtlich ist.
  2. Der Anhang enthält alle ergänzenden Materialien, die für die Verständlichkeit der Arbeit relevant sind, aber nicht im Haupttext Platz finden (z. B. Tabellen, Abbildungen, Karten, Interview-Transkripte).
  3. Mit einer eidesstattlichen Erklärung bestätigen Sie, die Masterarbeit eigenständig verfasst zu haben. In diesem Zusammenhang ist der Hinweis wichtig, dass Sie ausschließlich die angegebenen Quellen verwendet haben.

Vorlage Masterarbeit

Als Studierender an einer Universität oder Fachhochschule sollten Sie sich bei Ihrem Dozenten oder Betreuer erkundigen, ob eine Vorlage für Ihre Arbeit verwendet werden soll.

Die meisten Universitäten stellen ihren Studierenden eine allgemeine Vorlage zur Verfügung, die als Richtlinie für die Erstellung der Arbeit dient. Diese Vorlage soll den Studierenden bei der Planung und Strukturierung ihrer Arbeit helfen.

Die TH-Köln stellt etwa eine Wordvorlage zur Erstellung von Abschlussarbeiten (Masterarbeiten und Bachelorarbeiten) auf ihrer Website zum Download bereit.

Aufbau Masterarbeit Informatik

aufbau masterarbeit informatik

Aufbau Masterarbeit BWL

Aufbau Masterarbeit BWL

Aufbau Masterarbeit Maschinenbau

Aufbau Masterarbeit Maschinenbau

Aufbau Masterarbeit Psychologie

Aufbau Masterarbeit Psychologie

Masterarbeit-Gliederung: Die Möglichkeiten

Je nachdem, welche Art von Masterarbeit Sie verfassen, variiert die Gliederung. Die Gliederung einer empirischen Masterarbeit unterscheidet sich von anderen Arten der wissenschaftlichen Abschlussarbeiten, da sie zusätzlich einen Analyse-Bereich enthält. Dieser beinhaltet die Interpretation und Visualisierung von erhobenen und analysierten Daten.

Die Erstellung einer empirischen Masterarbeit setzt folgende Schritte voraus:

  • Fragestellung erarbeiten, ggf. Hypothesen verfassen (aufgrund theoretischer Überlegungen)
  • Ablauf der Untersuchung klar definieren. Dabei ist es wichtig, zu berücksichtigen, welche Methoden angewendet werden und in welcher Reihenfolge die einzelnen Schritte ablaufen.
  • Datenerhebung durchführen
  • Gewonnene Daten auswerten und anschließend Ergebnisse im Hinblick auf die Fragestellung diskutieren

Für eine theoretische Masterarbeit sind Datenerhebungen unwesentlich. Stattdessen sollten Sie sich, wie gewohnt aus Ihrem Studium, auf das Diskutieren verschiedener Argumente konzentrieren. Weiterhin ist das Auswerten von Quellen ein entscheidender Arbeitsschritt.

Für die Erarbeitung der Gliederung einer theoretischen Masterarbeit ist der Aufbau abhängig vom jeweiligen Thema. Generell gilt, dass die Hypothese zuerst in der Einleitung steht. Im Hauptteil wird dann die Sekundärliteratur zur Problemstellung vorgestellt und diskutiert. Sie suchen noch das geeignete Thema für Ihre Masterarbeit? Dann lesen Sie auch unseren Beitrag in Sachen Themenfindung für die Masterarbeit.

Ziel ist es, entweder eine Lösung anzubieten oder das bestehende Problem mit Fachliteratur im Hintergrund zu diskutieren. Abschließend beziehen Sie sich auf die Fachliteratur und bringen eine mögliche Lösung ins Gespräch.

Sinnvolle Gliederung einer Masterarbeit

Beim Aufbau der Masterarbeit spielen auch diverse Formalien eine große Rolle. Eine überzeugende Gliederung ist ein Schlüsselelement für den Hauptteil. Dabei ist es von Vorteil, sich zu fragen, welchen Zweck die Gliederung erfüllt. Durch eine Gliederung können Sie sich selbst und Ihrem Leser einen klaren Überblick verschaffen. Zudem hilft sie dabei, einen genauen Zeitplan für die Fertigstellung der Masterarbeit zu erstellen – und hält Sie so auf Kurs.

Sie dient hervorragend als Schreibhilfe. Nach der ersten groben Gliederung steht bereits der Fahrplan für den Schreibprozess.

Masterarbeit-Gliederung: Beispiel

Praktische Beispiele sind auch im Studium eine enorme Hilfe. Dies gilt ebenso für den Aufbau und die Gliederung einer Masterarbeit.

Die Uni Mainz hat beispielsweise auf ihrer Website eine Masterarbeit, die mit „sehr gut“ bewertet wurde, als Mustervorlage bereitgestellt.

Die Masterarbeit steht hier zum Download zur Verfügung.

Empirische Masterarbeit: Beispiel

Um sich bei einer empirischen Masterarbeit Beispiele anzusehen, bieten sich die TU Kaiserslautern und die Freie Universität Berlin mit ihren Veröffentlichungen an:

Die Technische Universität Kaiserslautern veröffentlicht das Beispiel einer herausragenden Masterarbeit. Schließlich kann man von guten Arbeiten besonders effizient lernen.

Und die Freie Universität Berlin stellt einen Leitfaden zur Erstellung von Masterarbeiten auf Ihrer Website bereit.

Checkliste: Masterarbeit-Struktur – Aufbau

Sobald Sie eine Struktur für Ihre Masterarbeit erstellt haben, sollten Sie diese auf Verbesserungen überprüfen. Dazu finden Sie hier eine Checkliste mit typischen Fehlern und deren Ausbesserungsmöglichkeiten.

 Checkliste – Fehler vermeiden

Aufbau Masterarbeit – Gliederung Masterarbeit

Arbeitsschritt

+

Masterarbeit-Gliederung erstellenNach der Literatur-recherche zunächst Inhalte schreiben, um diese später zu gliedern.Wer sich für die Gliederung Zeit nimmt und diese planvoll erstellt, schafft sich seine eigene Struktur, anhand dieser der Schreibprozess flüssig läuft.

Das Zeitmanagement lässt sich auf diese Weise besser umsetzen.

GliederungsebenenWenige Unterpunkte; je nach Arbeit, fällt dem Leser der Überblick schwer.

Zu viele Unterpunkte lassen die Arbeit ebenfalls unübersichtlich wirken, da Zusammenhänge schwieriger erkannt werden können.

Der Richtwert von bis zu vier Unterebenen hat sich als praktikabel herausgestellt und fördert den Lesefluss sowie die Aufnahmefähigkeit des Lesers.
Überschriften – InhaltÜberschriften lösen beim Leser eine bestimmte Erwartungshaltung zum Inhalt aus. Erkennt er wesentlich mehr Inhalt, als er erwartet, hat er den Eindruck, sich mit zu viel Text zu beschäftigen.Lassen sich wichtige Inhalte nicht passend zur Überschrift schreiben, deutet dies auf die Notwendigkeit weiterer Unterkapitel hin. Gegebenenfalls ist auch ein weiteres Kapitel angebracht.
ÜberschriftenLange Überschriften und Unterüberschriften wirken ebenfalls unübersichtlich.Überschriften müssen vor allem wirken und zum Inhalt passen. Nur kurze und prägnante Überschriften werden vom Leser als wesentliches Signal wahrgenommen.

Gliederung und Aufbau der Masterarbeit lassen Kosten

Wenn es Schwierigkeiten bei der Gestaltung Ihrer Gliderung gibt, können Sie bei uns eine audiovisuelle Beratung buchen.

Aufbau schreibenZeitPreiz
Online-Besprechung des Themas der zukünftigen Arbeit60 min150€
Auswahl des Arbeitsthemas3 Th.80€
Online-Besprechung der Gliederung der zukünftigen Arbeit60 min150€
Simulation der Verteidigung der Arbeit vor einem wissenschaftlichen Ausschuss60 min150€
Autoren und Sprachen
Qualität der Arbeiten
Details und Arbeitsablauf
Preise und Zahlungsverfahren
Betreuungsabteilung
Vertraulichkeit
Geld-Zurück-Garantie

Autoren und Sprachen

pluse

Wer erstellt meine Arbeit?

Alle unsere Experten haben Bachelor-, Master- oder Doktorabschlüsse und jahrelange Erfahrung im Ghostwriting. Unter unseren Autoren gibt es keine Studenten oder nicht verifizierte Autoren. Sie entscheiden selbst, wer Ihre Arbeit erstellen wird. Kontaktieren Sie uns und unsere Manager erzählen Ihnen gerne über freie Experten für Ihren Auftrag!

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Kann ich den Autor selbst auswählen?

Ja, sicher! Wir erzählen ausführlich über freie Experten, die Ihre Arbeit verfassen können, beantworten Ihre Fragen und Sie wählen selbst nach Ihren Kriterien einen Experten aus, der Ihrer Ansicht nach am besten für die Erstellung Ihrer Arbeit geeignet ist.

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Kann ich direkt mit dem Autor kommunizieren?

Ja, Sie können vor und auch im Laufe der Arbeit anonym und kostenfrei mit dem Ghostwriter in einem Chat bzw. einer Videokonferenz ohne Kamera chatten, wir sorgen für Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit.

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Ist Deutsch die Muttersprache der Autoren?

Wenn Sie uns eine Arbeit in deutscher Sprache schreiben lassen, garantieren wir, dass Ihre Arbeit von einem Ghostwriter verfasst wird, dessen Muttersprache Deutsch ist.

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In welchen Sprachen können Sie akademische Arbeiten schreiben?

Wir bieten Ghostwriting-Dienstleistungen in folgenden Sprachen an: Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Französisch. Alle Autoren sind Muttersprachler und hochqualifizierte Spezialisten in ihrem Fachgebiet. Wenn Sie möchten, dass ein deutscher Autor Ihre Arbeit in einer anderen Sprache erstellt, dann ist das beim Vorhandensein eines solchen Autors auch möglich.

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Welche Arbeitserfahrungen haben die Ghostwriter?

Die meisten unserer Autoren arbeiten mit uns seit dem ersten Tag der Gründung unserer Agentur zusammen, ihre Erfahrungen im akademischen Schreiben erstrecken sich zwischen 2 und 50 Jahren. Wir arbeiten ausschließlich mit den Autoren, die die validierten Bachelor-, Master- und Doktorabschlüsse haben.

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Hat der Autor Qualifikation in meinem Fachgebiet?

Ja, alle Autoren werden streng geprüft und befassen sich nur mit den Bestellungen in ihrem nachgewiesenen Wissensbereich.

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Kann ich sicher sein, dass der Ghostwriter ein qualifizierter Fachmann ist?

Alle unsere Ghostwriter bestehen eine strenge Prüfung vor der Auftragserteilung. Wir prüfen bei den Kandidaten Abschlussurkunden, wissenschaftliche Artikel und sonstige Dokumente. Außerdem bestehen sie Tests für Schreibstandards und ein Interview mit einem VIP-Autor aus ihrem Fachgebiet.

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Wird von den Ghostwritern künstliche Intelligenz bei der Erstellung von Arbeiten verwendet?

Nein, alle Ghostwriter unterzeichnen in unserer Agentur einen Vertrag, wo einer der Hauptpunkte Verbot des Einsatzes künstlicher Intelligenz oder jeglicher neuronaler Netze ist.

Qualität der Arbeiten

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Wird der Ghostwriter meinen Anweisungen folgen und die Dokumente verwenden, die ich ihm bereitstelle?

Ja, sicher. Unser Prinzip ist es, die Arbeiten unserer Kunden gemäß allen ihren Anforderungen und Wünschen auszuführen. Alle Unterlagen, Hinweise und Wünsche werden bei der Erstellung der Arbeit berücksichtigt und verwendet.

pluse

Wenn ich keine Materialien für die Arbeit habe, sondern nur ein Thema?

Macht nichts, der Ghostwriter kann selber das Thema erschließen und die Arbeit aufgrund zuverlässiger wissenschaftlicher Quellen erstellen, Ihre Arbeit wird einzigartig sein. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit, mittels Teillieferungen zu prüfen, ob Ihnen die Darstellung des Themas gut gefällt. Ihre Korrekturen, falls vorhanden, werden vom Autor berücksichtigt.

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Wird meine Arbeit einzigartig sein?

Ja, alle Arbeiten werden immer für jeden Kunden individuell geschrieben. Wir prüfen die Arbeit auf Einzigartigkeit mithilfe spezieller Software, die auch die deutschen Hochschulen verwenden. Die Einzigartigkeit beträgt bei uns immer mindestens 92 %. Ihrer Arbeit wird absolut kostenlos ein Einzigartigkeitsbericht beigelegt.

pluse

Nach welchen Standards wird die Arbeit geschrieben?

Wir schreiben die Arbeiten nach den von Ihnen vorgegebenen Standards, da diese an verschiedenen Hochschulen unterschiedlich sein können. Wenn es keine gibt, verwenden wir Standardvorlagen für die Schreibarbeit.

pluse

Besteht die Arbeit die Qualitätskontrolle?

Ja, die endgültige Arbeit wird noch einmal von einem professionellen Korrektor geprüft, außerdem wird sie auf Übereinstimmung mit den ursprünglichen Anforderungen und Wünschen des Auftraggebers überprüft. Literaturquellen werden auf Verfügbarkeit und Konformität, Formatierungsstandards, Themenerschließung usw. überprüft.

Details und Arbeitsablauf

pluse

Ist Ghostwriting legal?

Ja, Ghostwriting ist in Deutschland legal. Sie können die von einem Ghostwriter erstellte Arbeit als Referenz beim Verfassen Ihrer eigenen Arbeit verwenden oder zur Überprüfung Ihrer eigenen Untersuchung u. ä. benutzen. Sie dürfen nur die von einem Ghostwriter geschriebene Arbeit nicht als Ihre eigene ausgeben.

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Ist es möglich, nur einen Teil einer wissenschaftlichen Arbeit zu bestellen?

Ja, das ist möglich. Wir können für Sie auch nur einen oder einige bestimmte Teils der Arbeit vorbereiten wie etwa Literaturverzeichnis, Einleitung, Arbeitsplan oder Recherche, wir helfen Ihnen auch bei der Themenauswahl. Wenn Sie die Arbeit selbst geschrieben haben und nur Lektorat oder Korrekturlesen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

pluse

Können Sie eine Arbeit dringend schreiben?

Wir schreiben erfolgreich dringende Arbeiten, auch manchmal binnen eines Tages. Wir haben dafür eine Abteilung für Eilaufträge, wo sich die Autoren ausschließlich mit dringenden Arbeiten beschäftigen.

pluse

Wieviel Zeit braucht ein Ghostwriter, um eine Arbeit zu schreiben?

Das ist von dem Thema, der Komplexität und dem Umfang der Arbeit abhängig. Wir hatten in unserer Praxis den Fall, als ein Ghostwriter binnen 24 Stunden eine 16-seitige Arbeit verfasst hat. Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage, geben Sie Ihren genauen Termin an und unsere Manager beraten Sie gerne.

pluse

Garantieren Sie eine gute Note?

Nein, das können wir leider nicht garantieren. Die Note für die Arbeit hängt nicht nur vom geschriebenen Text, sondern auch von anderen Faktoren ab, die außerhalb unserer Befugnisse liegen. Wir bieten Ihnen deshalb Teillieferungen der Arbeit, damit Sie Ihre Arbeit im Voraus lesen und, falls erforderlich, korrigieren lassen können.

pluse

Darf ich die Arbeit korrigieren lassen?

Ja, Sie dürfen Ihre Arbeit im Laufe ihrer Erstellung sowie 2 Wochen nach Ablauf der Frist völlig kostenfrei entsprechend den Ausgangsanforderungen korrigieren lassen. Für viele Arbeiten gibt das Unternehmen eine lebenslange Garantie.

pluse

Schicken Sie fertige Teile der Arbeit?

Ja, Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit sind uns wichtig. Es wird Ihnen auch dabei helfen, sich schrittweise mit dem Material vertraut zu machen und gegebenenfalls schnell Korrekturen vorzunehmen.

pluse

Kann ich den Fortschritt meiner Arbeit überwachen?

Ja, natürlich! Ihrem Projekt sind 2 persönliche Manager zugeordnet. Einer von ihnen überprüft gerade den Fortschritt Ihrer Arbeit und informiert Sie und den Ghostwriter über alle Änderungen.

pluse

Kann ich meinen Auftrag stornieren?

Ja, Sie können Ihren persönlichen Betreuer darüber jederzeit informieren. In diesem Fall bezahlen Sie nur die bereits fertiggestellten Teile Ihrer Arbeit.

pluse

Wer überwacht mein Projekt?

Dem Projekt sind 2 persönliche Manager zugeordnet. Der erste ist Ihr Berater zu Arbeitskosten und -bedingungen. Der zweite Manager überwacht den Fortschritt der Arbeit und steht in ständigem Kontakt mit dem Kunden und dem Autor.

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Was kann ich tun, wenn ich mit der geschriebenen Arbeit nicht zufrieden bin?

Diese Fälle sind in unserer Praxis sehr selten. Sie erhalten immer zuerst fertige Teile Ihrer Arbeit, um diese zu bewerten und korrigieren zu lassen. Außerdem haben Sie noch folgende Möglichkeiten: Sie können einen anderen Autor verlangen oder sich mit Ihrer Anfrage an die Betreuungsabteilung wenden, und unsere Manager werden so schnell wie möglich Ihre Anfrage beantworten.

Preise und Zahlungsverfahren

pluse

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, natürlich. Sie können Ihren Auftrag in Teilen bezahlen, wir empfehlen jedoch die Gesamtzahlung, da der Autor in diesem Fall sofort die ganze Arbeit erstellt, ohne auf Nachzahlungen zu warten. Sie können auch Teile Ihrer Arbeit erhalten, um genau zu wissen, dass Ihre Arbeit so erstellt wird, wie Sie es sich wünschen.

pluse

Mache ich mich mit einer Zahlung strafbar?

Nein, Sie machen sich nicht strafbar. Ghostwriting ist in Deutschland nicht nur legal, sondern auch eine jahrhundertealte Praxis. Sie dürfen aber nicht, die von uns verfasste Arbeit unverändert als Ihre einzureichen.

pluse

Können andere Personen für mich bezahlen?

Ja, eine andere Person darf für Sie bezahlen. Teilen Sie dieser Person Ihre Auftragsnummer mit. Sobald deren Zahlung bei uns eingegangen ist, wird diese Ihnen gutgeschrieben.

pluse

Wie kann ich bezahlen?

Sie können eine Banküberweisung vornehmen oder sofort über Zahlungssysteme bezahlen, indem Sie auf den Link in der Rechnung klicken. Akzeptiert werden Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express), Mobile-Payment-Zahlungssysteme (Google Pay, Apple Pay) und Online-Bezahlverfahren (Klarna, Giropay). Teilzahlungen sind auch möglich.

pluse

Können die Kosten im Laufe der Auftragserfüllung ändern?

Ja, wenn Sie während der Erstellung Ihrer Arbeit neue Daten angeben oder eine der Hauptbedingungen ändern wie etwa das Thema der Arbeit oder die Anzahl der Seiten, so können die Kosten neu berechnet werden. Sofern Korrekturen eine Erhöhung der Seitenzahl erfordern, werden diese ebenfalls gesondert vergütet.

Betreuungsabteilung

pluse

Was konkret soll ich schreiben?

Sie stellen Ihre Frage oder beschreiben Ihr Problem und geben Ihre Bestellnummer an. Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung oder im ersten Schreiben, das Sie vom Unternehmen erhalten haben.

pluse

In welchen Fällen kann ich mich an die Betreuungsabteilung wenden?

Sollten sich Ihre persönlichen Betreuer nicht melden, können Sie eine Anfrage bei der Betreuungsabteilung stellen. Wenn die Manager Ihre Frage nicht selbständig lösen können, dann wenden Sie sich bitte an uns.

pluse

Wozu wurde die Betreuungsabteilung organisiert?

Die Betreuungsabteilung funktioniert unabhängig und hilft unseren Kunden bei der Lösung von Anfragen, falls die Manager ein Problem nicht lösen oder eine Frage nicht beantworten können. Der Ruf unseres Unternehmens liegt uns am Herzen und wir verbessern unseren Service ständig.

Vertraulichkeit

pluse

Wird der Autor oder jemand noch meine Daten kennen?

Nein, alle Ihre Daten ebenso wie unsere Kommunikation werden verschlüsselt und nicht an Dritte weitergeleitet. Der Ghostwriter erhält nur die Anforderungen und Wünsche zum Verfassen der Arbeit. Außerdem unterzeichnen unsere Autoren eine Vertraulichkeitsvereinbarung.

pluse

Werden meine persönlichen Daten bei Ihnen geschützt?

Ja, in unserem Unternehmen gelten allgemeine Datenschutzbestimmungen, so dass die persönlichen Daten unserer Kunden werden nie veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.

Geld-Zurück-Garantie

pluse

In welchen Fällen garantieren Sie die Rückerstattung von 100 % des eingezahlten Geldes?

Wir garantieren Ihnen eine vollständige Rückerstattung in folgenden Fällen: 1. Das Unternehmen hat die Arbeit nicht fristgemäß dem Auftraggeber übergeben, es sei denn, mit dem Auftraggeber wurde etwas anderes vereinbart. Wenn der Auftraggeber und der Betreuer vereinbart haben, den Liefertermin zu verschieben, gilt dieser Termin als Endtermin. 2. Wenn das Werk nicht einzigartig ist. Das Unternehmen ist verpflichtet, ein Werk mit Einzigartigkeit von mindestens 92 % zu liefern. Der Plagiatsbericht des im Prüfsystem PlagScan geprüften Werkes ist eine Bestätigung der Einzigartigkeit des Werkes. 3. Technischer Fehler bei der Bezahlung der Bestellung. Die Zahlung wurde aufgrund von technischen Problemen mit dem Provider, dem Browser oder anderen Systemfehlern zweimal durchgeführt und/oder der Auftraggeber hat versehentlich zweimal für identische Bestellungen bezahlt.

pluse

Kann ich mit einer Rückerstattung eines Teils des eingezahlten Geldes rechnen?

Ja, wenn Sie sich während des Erstellungsprozesses beschlossen haben, die Bestellung zu stornieren. In dieser Situation ist das Unternehmen verpflichtet, Ihnen das Geld für den noch nicht geschriebenen Teil Ihrer Arbeit zurückzuerstatten.

pluse

In welchen Fällen kann das Unternehmen eine Rückerstattung verweigern?

Der Auftraggeber weigert sich, Anpassungen im Prozess vorzunehmen, und verlangt eine Rückerstattung. Der Auftraggeber schickt eine gefälschte Bestätigung, dass er die Arbeit nicht erhalten hat. Die verspätete Ablieferung der fertigen Arbeit ist auf das Verschulden des Auftraggebers zurückzuführen. Dazu gehören Zahlungsverzug, einschließlich zusätzlicher Gebühren für Änderungsaufträge, Verzögerung bei der Bereitstellung notwendiger Quellen oder verspätete Antworten auf unsere Anfragen. Nicht rechtzeitiger Eingang von Bestellungen aufgrund von technischen Problemen beim Provider, dem Browser oder Systemfehlern auf der Seite des Auftraggebers. Der Auftraggeber hat die Frist freiwillig verlängert. Wird ein Rückgabeantrag nach Ablauf der Frist eingereicht, ist keine Rückerstattung möglich, da das Fehlen eines Rückgabeantrags bedeutet, dass der Auftraggeber die Qualität der Arbeit akzeptiert hat. Diese Regeln gelten sowohl für den aktuellen Zustand der Arbeit als auch für die fertige Arbeit*. *** Die Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage nach dem auf der Bestellung angegebenen Lieferdatum, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Autor, Doctor

Coach, Professor Doktor Conrad Rüth hat Professur für Internationale Wirtschaftsbeziehungen bekleidet und Lehrstuhlvertretungen in Frankfurt und Berlin innegehabt. Jetzt leitet er den Akademily Blog sowie alle Veröffentlichungen, Änderungen und Sonderaktionen auf unserer Webseite.

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